Indeks
- Summary
- Login
- Dashboard
- Tour list
- Tour detail
- Booking process
- Transaction list and detail
- Customer and prospect
- Profile
- Reward
Summary
Aplikasi Panorama Agent Mobile App ditujukan untuk para Agent Panorama JTB. Di dalam aplikasi ini, agent bisa melakukan pemesanan tour Panorama JTB, melakukan monitoring transaksi, mendaftarkan prospek pelanggan dan monitor pelanggan, melihat komisi yang diterima atas penjualan tour, dan mengatur sendiri akun agent.
Download aplikasi Panorama Agent di Google Play Store di alamat berikut: Panorama Agent – Apps on Google Play
Login
Hanya para agent yang terdaftar yang bisa mengakses dan menggunakan aplikasi login.
1. Masukkan email terdaftar ke dalam field email. Klik tombol Lanjut.
2. Sistem Panorama Agent akan mengirimkan email yang berisi tautan untuk Login ke aplikasi Panorama Agent. Jika lebih dari 5 menit email tidak kunjung diterima, klik tombol Kirim ulang email.
3. Buka aplikasi email di smartphone Anda. Cari email yang berasal dari noreply@panorama-jtb.com dengan judul [PANORAMA-AGENTS] Login Link. Buka email tersebut dan Anda akan menmukan tombol tautan Log in ke Panorama Agents.
4. Klik tombol tersebut dan secara otomatis aplikasi Panorama Agent akan terbuka dan masuk ke halaman Beranda.
Dashboard
Halaman Beranda/Dashboard adalah halaman utama aplikasi Panorama Agent yang digunakan untuk:
1. Melihat ringkasan komisi
Total komisi yang telah diterima berdasarkan periode waktu.
2. Daftar transaksi terakhir
– Kode booking
– Nama kontak/customer
– Tanggal tur dan lama tur
– Harga total tur
– Total komisi yang akan diterima
– Status transaksi: Menunggu pembayaran DP, Deposit, Lunas, dan Dibatalkan
3. Melihat rekomendasi tur
Dikarenakan aplikasi Panorama Agent terhubung dengan Alvis, maka produk rekomendasi yang ditampilkan akan sama dengan rekomendasi di aplikasi Alvis by Panorama JTB.
Informasi yang ditampilkan antara lain:
– Nama produk + tur tambahan
– Lama tur dan tanaggal keberangkatan
Harga dewasa per pax
Untuk melihat semua tur yang tersedia, klik tombol Lihat semua di kanan atas.
Tour list
Halaman ini merupakan halaman untuk menampilkan daftar tur yang tersedia di Panorama JTB.
Informasi yang ditampilkan antara lain
1. Nama produk
2. Durasi perjalanan
3. Area tur
4. Harga dewasa per pax termurah di semua tur code di dalamnya.
Daftar tur bisa difilter berdasarkan:
1. Tanggal keberangkatan
2. Area
3. Range harga
4. Durasi perjalanan
5. Kategori
Untuk melihat detail tur, klik salah satu tur yang tersedia.
Tour detail
Data detail tur akan muncul di halaman ini.
Data yang dimunculkan terdiri dari:
1. Nama produk
2. Area tur
3. Lama perjalanan tur
4. kategori produk.
Di halaman ini, terdapat daftar tanggal tur yang tersedia. Apabila tanggal tersebut dipilih, informasi di bawahnya akan ikut berubah sesuai dengan tour code.
Harga tur juga ditampilkan di halaman ini. Harga yang ditampilkan adalah harga per pax untuk setiap tipe pax.
Selain data-data tersebut, di halaman detail tur ini terdapat tautan menuju halaman detail komisi yang didapat, itinerary tour sekaligus Download itinerary, dan halaman syarat dan ketentuan tur.
Jumlah kursi kosong yang ditampilkan menunjukkan jumlah kursi kosong secara real-time.
Untuk memulai proses pemesanan tur, klik tombol Masukkan kamar.
Booking Process
1. Masukkan kamar
Pada halaman Masukkan kamar, masukkan jumlah kamar dengan klik tombol Tambah kamar.
Secara default kamar yang terpilih bertipe Twin, tetapi agen bisa mengubahnya menjadi Double atau Single.
Jumlah kamar tidak akan dibatasi dalam satu pesanan.
Dalam sebuah kamar, jumlah maksimal tamu adalah empat pax.
Maksimal jumlah tamu dewasa adalah dua pax.
Anak extra bed, anak no bed, dan bayi masing-masing maksimal hanya satu pax.
Jika kamar dipilih tipe Single, jumlah maksimal tamu di kamar tersebut hanya satu pax saja dengan tambahan nilai Single Supplemen di detail harga kamar tersebut.
Tautan delete warna merah digunakan untuk menghapus kamar.
Untuk melanjutkan ke halaman input customer/kontak klik tombol Lanjutkan.
2. Input customer/contact
Halaman selanjutnya adalah halaman pemesanan – input customer/kontak.
Terdiri dari detail tur yang menampilkan ringkasan tur dan ringkasan kamar dan tamunya.
Terdapat dua cara menginputkan data pelanggan/kontak:
1. Pilih pelanggan yang sudah pernah melakukan booking.
2. Input pelanggan baru.
Data pelanggan yang wajib diisi antara lain:
1. Nama lengkap
2. Title (Mr, Mrs, Miss)
3. Email
4. Nomor handphone
5. Nama panggilan
6. Alamat lengkap dan kota atau kabupaten
7. Kodepos. Otomatis terisi
Ketika agent klik field nama lengkap, akan muncul halaman untuk memilih atau input pelanggan baru.
Jika agent ini memilih pelanggan yang sudah pernah bertransaksi, maka tuliskan nama pelanggan minimal tiga karakter.
Namun, jika pelanggan merupakan pelanggan baru, tuliskan Title, nama lengkap, email, dan nomor telepon kemudian klik Tambah ke pelanggan baru. Lengkapi data-data lainnya di halaman input pax. Klik Lanjutkan untuk mengisi data pax.
3. Input pax
Di halaman masukkan tamu, masukkan data tamu dengan klik tautan Kamar.
Jika kamar belum diinput, akan muncul tanda panah ke kanan. Sedangkan jika kamar sudah pernah diisi, data pax bisa diganti dengan klik tautan Edit.
Masukkan data tamu di setiap kamarnya. Data wajib terisi adalah Title, Nama depan, Nama belakang, Tanggal lahir, Kota lahir.
Data passport masih bisa diisi setelah proses booking selesai.
4. Review booking
Sebelum melakukan data pesanan diproses, cek sekali lagi data pemesanan dan cek total komisi yang akan didapatkan.
Klik tombol Pesan untuk memproses pemesanan.
5. Booking process and tour has booked.
Transaction list and detail
1. Transaction list
Halaman ini akan menampilkan semua daftar transaksi yang pernah dilakukan oleh agent.
Agent bisa mencari berdasarkan kode booking atau nama kontak transaksi.
Selain menggunakan parameter tersebut, daftar transaksi bisa difilter berdasarkan:
1. Tanggal booking
2. Tanggal keberangkatan tur
3. Nama produk tur
4. Status pemesanan.
Status pemesanan tur dibagi menjadi 4:
1. Menunggu pembayaran DP
2. Deposit
3. Lunas
4. Dibatalkan
2. Status pemesanan
Ketika sebuah tour berhasil dipesan oleh Agent, maka status pertama yang muncul adalah Menunggu pembayaran DP.
Hubungi tamu untuk segera melakukan pembayaran DP melalui rekening Panorama JTB.
Jika tamu sudah melakukan pembayaran DP, segera laporkan kepada tim PAG bahwa tamu dengan kode booking tertentu sudah melakukan pelunasan DP.
Tim Admin akan melakukan verifikasi dan segera mengubah status menjadi Deposit.
Setelah admin melakukan verifikasi, status pemesanan akan berubah dari Menunggu pembayaran DP menjadi Deposit.
Jika tamu sudah melakukan pelunasan sisa pembayaran, Admin PAG akan mengubah status pembayaran dari Deposit menjadi Lunas.
Transaksi masih bisa dibatalkan selama status pemesanan masih Menunggu pembayaran DP dan Deposit.
3. Edit transaksi
Agent masih diperbolehkan mengubah data pax selama 3 hari setelah tanggal DP. Jika tamu melakukan pembayaran DP tanggal 10 Februari 2022, artinya agen masih diperbolehkan mengubah data tamu sampai tanggal 13 Februari 2022. Untuk mengedit data tamu, buka detail transaksi -> Detail tamu. *)
*) Sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Customer and prospect
Halaman Customer/Pelanggan digunakan untuk menambahkan pelanggan prospek dan memonitor pelanggan yang pernah melakukan transaksi dengan agent.
1. Pelanggan
Jika seorang customer sudah pernah melakukan transaksi, maka datanya akan muncul di halaman Pelanggan.
Lima pelanggan terakhir akan dimunculkan di halaman depan Daftar Pelanggan. Jika data pelanggan lebih dari lima, makan akan muncul tautan untuk melihat semua pelanggan.
Untuk melihat daftar pelanggan lainnya, klik tautan Lihat pelanggan lainnya.
Di halaman ini, agen bisa melakukan filter terhadap data pelanggan berdasarkan:
1. Nama pelanggan
2. Potensi ketertarikan
Klik salah satu pelanggan untuk masuk ke halaman detail.
Di halaman detail pelanggan, agen bisa melihat dan mengubah informasi pelanggan. Informasi-informasi yang terdaftar di sini antara lain:
1. Informasi umum
2. Media sosial yang dimiliki pelanggan
3. Informasi pribadi
4. Catatan khusus untuk pelanggan ini.
2. Prospek pelanggan
Berbeda dengan daftar pelanggan yang nilainya otomatis terisi jika melakukan transaksi. Prospek pelanggan bisa diinputkan secara bebas oleh agen. Daftar prospek nantinya akan bisa dipilih ketika melakukan proses booking.
Untuk menginput data prospek, klik tombol Tambah prospek (tombol melayang tanda + di kanan bawah).
Profile
Halaman akun digunakan untuk menampilkan ringkasan akun Panorama Agent. Di halaman ini terdapat menu pengaturan, tautan untuk menghubungi tim support Panorama Agent, dan menu untuk sign out.
Untuk mengubah data pribadi agent, klik tombol Edit (Pensil) di samping nama agent.
1. Data akun
Digunakan untuk mengubah nomor handphone. Proses pengubahan nomor handphone memerlukan verifikasi via email.
2. Data pribadi
Mengubah detail akun agent seperti jenis kelamin, tanggal lahir, status perkawinan, dan alamat.
3. Atur akun bank
Digunakan untuk mengubah nomor rekening bank untuk menerima komisi.
Reward
Reward berupa komisi akan diberikan kepada agent setelah tur berangkat selama tiga hari. Namun, sebelum komisi ditransfer, agent bisa mengetahui potensi pendapatan komisi berdasarkan tanggal booking dan tanggal keberangkatan + 3.
1. Komisi berdasarkan tanggal booking.
Untuk menampilkan daftar potensi komisi yang diterima berdasarkan tanggal booking, pilih Tanggal booking di pilihan sebelah kiri atas.
Daftar transaksi yang tampil adalah daftar pesanan yang dilakukan selama periode tertentu (default: 30 hari terakhir, bisa memilih 1 hari, 7 hari, atau range tanggal tertentu).
2. Komisi berdasarkan tanggal keberangkatan + 3 hari
Komisi akan diberikan tiga hari setelah tanggal keberangkatan tur.
Agent bisa melihat potensi pendapatan komisinya dalam range tanggal tertentu.
3. Komisi diterima
Ketika komisi diterima oleh agent, mutasi komisinya akan muncul di daftar mutasi komisi di pilihan Komisi diterima.
Komisi yang diterima bisa dilihat berdasarkan range tanggal 30 hari terakhir, 7 hari terakhir, hari ini, atau range tanggal tertentu.
Untuk melihat detail mutasi, klik salah satu mutasi komisi dan akan muncul pop up detail komisi.
Dalam pop up ini, terdapat informasi total komisi, potongan terhadap PPh21, total diterima setelah dikurangi PPh, tanggal transfer, dan ditransfer ke rekening mana.
Selain itu, ditampilkan juga komisi yang dikirimkan tersebut guna melunasi komisi atas kode booking tertentu.